Հաճախորդ-բանկ հարաբերությունների կառավարման արդյունավետության բարձրացման ուղիները (ՀՀ բանկային համակարգի օրինակով) / Client-bank relationship management efficiency improvement ways (example based on the Armenian banking system)

Abstract

Հետազոտության նպատակը հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման արդյունավետության բարձրացման նոր մոտեցումների մշակումն է՝ հաշվի առնելով ՀՀ բանկային համակարգի առանձնահատկությունները / Диссертация посвящена изучению вопросов повышения эффективности управления отношениями клиент-банк в банковской системе Армении / The dissertation deals with the issue of improving the efficiency of customer-bank relationship management in the banking system of Armenia