Գնորդների փոխհարաբերությունների կառավարման և հաջողության կրիտիկական գործոնների գնահատման հիմնահարցերը Իրանի Իսլամական Հանրապետության օրինակով / Appraising of critical success factors for customer relationship management in Islamic Republic of Iran

Abstract

Ցանկացած երկրում շուկաների ժամանակակից իրավիճակը, ընդհանուր առմամբ, բնութագրվում է սպառողներին գրավելու և պահպանելու համար ընկերությունների մրցակցային կոշտ պայքարով, որում հաջողությունը պայմանավորված է սպառողների բավարարվածության ապահովման աստիճանով / В любой стране, современная ситуация на рынках в целом характеризуется жесткой конкурентной борьбой между компаниями за привлечение и удержание потребителей, успех в которой зависит от степени удовлетворенности клиентов / Nowadays, any modern country market generally can be characterized by fierce competition between companies for attracting and retaining consumers in which success depends on the degree of satisfaction of consumers