SS ծառայությունների ղեկավարման պրոցեսների մշակում՝ հիմնված նախագծման շաբլոնների վրա / Development of IT service management processes based on design templates
Loading...
Date
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
ՀՀ ԳԱԱ ինֆորմատիկայի և ավտոմատացման պրոբլեմների ինստիտուտ
Abstract
Վերջին տարիներին տարբեր ոլորտների կազմակերպությունները դարձել են առավել կախված տեղեկատվական տեխնոլոգիաներից (SS)՝ իրենց հաճախորդներին և օգտագործողներին հիմնարար բիզնես ծառայություններ մատուցելիս / The aim of the thesis is to solve the problem of development of IT service management processes based on design templates
Description
Ե.13.04 «Հաշվողական մեքենաների, համալիրների, համակարգերի և ցանցերի մաթեմատիկական և ծրագրային ապահովում» մասնագիտությամբ տեխնիկական գիտությունների թեկնածուի գիտական աստիճանի հայցման ատենախոսություն ; Երևան-2009 ; Ատենախոսության թեման հաստատվել է Երևանի պետական համալսարանում ; Գիտական ղեկավար՝ Ս. Կ. Շուքուրյան ; Պաշտոնական ընդդիմախոսներ՝ Է. Մ. Պողոսյան, Հ. Վ. Ասցատրյան ; Առաջատար կազմակերպություն՝ Հայաստանի պետական ճարտարագիտական համալսարան ; Սեղմագիր՝ 20 էջ։